Mit der Desktop Sharing Software von Netviewer schauen Sie mit Kunden und Kollegen per Internet gemeinsam auf einen Bildschirm. Perfekt für Online-Zusammenarbeit und Support.
Online-Zusammenarbeit
- Mehr Zeit, weniger Kosten
- Weniger Geschäftsreisen
- Kürzere Projektlaufzeiten
- Effizienterer Sales-Cycle
- Kurzfristige Abstimmungen
Computer-Support
- Schnellere Fehlerdiagnose
- Schnellere Problemlösung
- Keine Anfahrtzeiten
- Geringere Support-Kosten
- Höhere Kundenzufriedenheit
Desktop Sharing im Unternehmen
Beim Desktop oder Screen Sharing schauen zwei oder mehr Teilnehmer übers Internet gemeinsam auf einen Bildschirm. Das Prinzip lässt sich in modernen Unternehmen ebenso vielfältig wie gewinnbringend einsetzen: Der Support beispielsweise kann auf einen Blick das Problem des Endanwenders erkennen, Projektmitarbeiter können sich standortübergreifend wichtige Dokumente zeigen und gemeinsam weiterentwickeln.
- Hilft Helpdesk- und Support-Abteilungen bei Fehleranalyse und Problemlösung
- Steigert die Produktivität in Forschung und Entwicklung
- Führt zu schnelleren Entscheidungen in Team- und Projekt-Meetings
- Erleichtert die standort-übergreifende Zusammenarbeit verteilter Teams
- Spart Kosten und führt zum schnelleren Abschluss bei Vertriebs- und Kundenpräsentationen
- Steigert die Effektivität interner und externer Schulungen
Die Vorteile von Desktop Sharing
Besonders die eingesparten Reisekosten sind ein häufiges Argument für den Einsatz von Desktop Sharing in der übergreifenden Zusammenarbeit. Im Support dominiert die Zeitersparnis: Kunden und Mitarbeiter sind durch die Remote-Variante des Supports sehr schnell wieder arbeitsfähig. Bei großen Konzernen mit weltweiten Produktionsstandorten beispielsweise lassen sich dadurch teure Produktionsausfälle minimieren. Alle Vorteile im Überblick:
- Spart dank weniger Geschäftsreisen Zeit und Kosten
- Beschleunigt Projekte und sichert dadurch Marktvorteile
- Unterstützt die Argumentation im Sales und Kundenkontakt
- Ermöglicht sehr schnellen Support und minimiert Arbeitsausfälle
- Steigert die Kundenzufriedenheit
- Erlaubt kurzfristige Abstimmungen über Distanzen hinweg
