Sicherer Online-Support von jedem beliebigen PC aus

Schnell zur Stelle: Mit Netviewer Support sind Sie in Sekunden vor Ort – auch am anderen Ende der Welt. Probleme sind damit sofort erkennbar und im Handumdrehen gelöst.

Starten, schauen, loslegen: Per Online- oder E-Support lösen Sie technische oder Anwendungsprobleme in kürzester Zeit. Sie sehen live auf den Bildschirm Ihrer Kollegen oder Kunden und erkennen dadurch schnell, woran es fehlt. So lotsen Sie Ihr Gegenüber ganz einfach zur Lösung des Problems oder werden per Fernsteuerung selbst aktiv.

Online-Support durch jede Firewall

Auf diese Weise sind Sie im Supportfall nicht nur schneller im nächsten Gebäude, sondern mit wenigen Klicks am Computer sogar am anderen Ende der Welt. Die Software muss weder bei Ihnen und Ihrem Team noch beim Kunden installiert werden: Sie starten das Programm einfach mit Doppelklick. An der Firewall oder am Netzwerk sind keinerlei Änderungen notwendig. Sobald die Remote-Verbindung steht, haben Sie Einblick in die notwendigen Applikationen beim Gegenüber.

Maximale Sicherheit

Der Sicherheitsaspekt wird bei Netviewer Support groß geschrieben. Dafür sorgt das durchdachte, dreistufige Sicherheitskonzept/b>, das von mehreren unabhängigen Institutionen zertifiziert wurde. Die Daten zum Beispiel werden sicher verschlüsselt, und Aktionen wie die Fernsteuerung sind nur nach vorheriger Erlaubnis des Benutzers möglich. Außerdem kann definiert werden, welche Anwendungen überhaupt sichtbar sind und welche nicht.