Netviewer für Anwender-Support

Zeigen Sie Kundennähe. Auch aus der Ferne!

Eine Hotline, die wirklich „hot“ ist: Mit Netviewer ist das kein Problem. Ruft Ihr Kunde an, ist der Berater sofort im Bild(-schirm). Er erkennt auf einen Blick, wo das Problem liegt und kann es schnell beheben – ohne lange Erklärungen oder Missverständnisse. Das spart Supportzeit, Ihr Kunde fühlt sich besser beraten und Ihre Mitarbeiter haben neue Kapazitäten frei. Ein weiteres Plus. Netviewer läuft ganz ohne Installation oder Anwenderschulungen. So unkompliziert kann Support heute sein!

Support wie vor Ort: Die Einsatzgebiete

Softwaresupport
Abwicklung kompletter Geschäftsprozesse (z. B. Abwicklung von Zahlungs- und
Bankgeschäften)
Hilfe beim Ausfüllen von Formularen, Anträgen (z. B. Versicherungen)
Technischer Support

Wertvolle Funktionen

Systemdiagnose – Wichtige Systemparameter auf einen Blick

Kein zeitaufwändiges Abfragen, nun auch konfigurierbar

Neustart des Teilnehmer-PC – Sofort wieder in der Sitzung

Automatischer Sitzungsaufbau, praktisch bei Softwareinstallationen

Aufzeichnungsfunktion – Sitzungen bei Bedarf dokumentieren

Revisionssicher im .nvl-Format – oder zur Nachbearbeitung und Abspielen in Media-Playern im AVI-Format

Mehr Informationen

Sicherheit Bit für Bit

Sensible Daten in den besten Händen. Durch ein 3-stufiges Sicherheitskonzept, auf das Sie und Ihre Kunden sich verlassen können.
Sicherheit Schwarz auf Weiß. Mit OPDV-Freigabe der Sparkassen und dem Sicherheitsgutachten des Fraunhofer Institut SIT.
Zur Nachahmung empfohlen. Bei über 200 Banken und Sparkassen im Einsatz.

Give me five:

Die Neuheiten
von Netviewer five
Details zu allen Neuheiten von Netviewer five als PDF zum Download!

Neuheiten Netviewer one2meet
Neuheiten Netviewer one2one

Support Case Studies

Lesen Sie in unseren jüngsten Case Studies über den erfolgreichen Einsatz von Netviewer.
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